Voor wie is de training bedoeld en wat is het resultaat?

Inside – Outsight is specifiek ontworpen met de problemen tussen binnendienst en buitendienst als uitgangspunt. De managers, teamleiders en medewerkers van deze delen van de organisatie zijn de doelgroep.

Senior management vraagt zich af welke strategie te volgen om verkoop- en productiedoelstellingen te halen. Verkoop schippert voortdurend tussen wat de klant wil en de verkoopdoelstellingen. Tenslotte zoekt productie naar een optimaal gestroomlijnd proces, zonder allerlei nieuwe producten. De klant vraagt zich af wat er allemaal gebeurt en verliest langzaam het vertrouwen.

Relevante actoren én problematiek komen daarom één op één terug binnen de spelsimulatie. De simulatie is daardoor ook intuïtief te noemen en laat zich op 'natuurlijke' wijze vertalen naar de praktijk én de relevante theorie.

Inside – Outsight zet mensen in beweging en stimuleert ze vooral los te komen van hun individualisme. Inside-Outsight stimuleert de deelnemers zich in de positie van anderen te verplaatsen en laat ze ervaren hoe ze worden gezien door klanten en collega-afdelingen.

De competenties die met Inside-Outsight ontwikkeld worden zijn: klantgericht werken (de juiste dingen doen), werken in teamverband, verhogen van de efficiency (de dingen juist doen), kostenbewustzijn, procesverbetering en realistishe planningen.

Werkwijze:

We zetten mensen in een veilige omgeving in beweging en stimuleren hun om los te komen van de dagelijkse routine. Het bijbrengen van kennis of vaardigheden kunnen levensecht worden gesimuleerd waardoor de training als een 'echte ervaring' wordt beleefd. Resultaten van nieuw gedrag zijn direct waarneembaar en door de herkenbaarheid van de situatie, de actieve vorm waarin de training wordt aangeboden, is er een hoge betrokkenheid van de deelnemer.

De deelnemers worden in groepen van 15 tot 24 personen begeleid door een trainer.

Duur:

De training duurt 1 dag.

Schematische weergave van de deelnemende 'afdelingen':

Graag nodigen we u uit te kijken naar een impressie van voorgaande sessies.

Klik hier voor een overzicht voor de inzetbaarheid van de business games.